。

　　同时，苏雅也问了杨波，他到了这个总经理助理的位置上以后，该怎么去做好本职工作。在这个工作中，要注意哪些问题。

　　苏雅说，总经理助理一方面要为公司发展运筹擘画，另一方面更要分担繁重的行政事务，在企业中不可替代、举足轻重。总经理助理即古代之幕僚，当今则称为智囊。对内，他们凭借丰富的经验和超常的智慧独挡一面；对外，则以自己的机敏与魅力赢得普遍信赖和赞誉。让总经理得以集中精力思考事关大局的、具有战略意义的大事。因此，总经理助理须有广博的知识，丰富的管理经验，智慧的头脑和干练、稳健的办事作风。

　　总经理助理在公司里，有时的权力是一人之下万人之人，工作中，就得扮演好自己的角色。按照苏雅的说法，在安雅尔公司里，总助就得扮演好五大角色，激烈者；沟通者：公司内部各个部门及员工乃至公司外的相关个人或者机构保持适当的沟通和联系，构造良好的人际关系网络；主动倾听员工的意见和建议，积极疏导不满，提高满意度，降低离职率等，把经营者意图变成员工行动。人际关系协调者：一是协调经营者与员工的关系。二是解释经营者决策意图，以其协调双方意见达成一致，避免内耗，增强公司合力。人力资源规划者：根据外部环境、行业环境与内部环境恰当地预见未来发展趋势，预测公司人才需求数量、类型及供给。培训者：即使招聘的是高度合格的员工，也需要经过培训才能完全胜任公司分配的工作，人才管理者，须根据公司的实际需要，制定培训目标、设计培训方案，如适应性培训、知识性培训、技术性培训等，以提高员工的能力，减少流动的可能性。

　　我记得我第一天走上这个位置的时候，苏雅也给我讲了这一番话，她是希望每一个当上总经理助理位置的人，都能明白自己的身份，明白他们应该要做的哪些事情，这就是苏雅给她总助定制的一个工作框架。

　　她在说完扮演的角色以后，又给杨波说起了作为一个总经理助理，需要做好哪些方面的工作。尽管这些工作职责，在公司的章程中都有规定，但在这个时候，苏雅还是当做杨波和我的面，跟我们述说了一遍。

　　总经理助理的职位，就是助手，是领导的参谋，就得做好他应该做的分内工作。苏雅说，作为一个助理，只要协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解；

　　起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；

　　协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议；

　　配合总经理处理

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